近日，我国火车票购买平台12306进行了一次升级，并引入了一系列新功能和界面改版。新的12306平台不仅在用户体验上有了很大的提升，还提供了更加便捷、快速的购票流程。用户现在不仅可以在网上购买火车票，还可以通过手机App、微信小程序等多种方式进行购票。此次升级对于广大旅客来说，无疑是一大利好消息。无论是购票过程的便利性，还是界面设计的美观度，都为火车出行带来了更好的体验。

打开12306APP看到，在首页填写目的地时，系统就会生成一个车站列表。比如输入上海，页面就会用蓝色标明“上海市”，下方则用红色标明上海市内的所有火车站，既包括上海站、上海南站、上海虹桥站等枢纽站，也包括松江站、海湾站等城际车站，点击选择要去的车站即可。

这个功能升级后，对于外地不熟悉武汉三镇格局和车站命名的旅客来说，无疑更加方便了他们购票。

现在12306APP把城市名和车站名用不同颜色进行了区分标注，如果旅客不确定要买哪个站，输入城市名再进行选择即可。

输入武汉看到，系统会列出武汉站、汉口站、武昌站、武汉东站等所有武汉境内火车站供选择。而在系统升级前，输入“武汉”，系统只会提示武汉站一个车站。

02积分可兑换“免费的午餐”

现在，不少人都注册了12306的铁路畅行常旅客会员，平时购票乘车时都可以获得积分，票面价格×5即为可以获得的积分，可以直接用于兑换火车票。

近日12306APP升级后，在乘车积分的基础上，增加了“订餐积分”功能，支持旅客兑换订餐积分。兑换后的积分可以在餐饮业务中进行部分餐品的消费。

注意到，订餐积分和乘车积分并不互通。目前订餐积分获得的渠道主要有三个：平安银行万里通积分兑换、中国移动积分兑换、绑定电子券进行领取，100个订餐积分相当于1元现金。

在使用时，输入车次、出发日期、座位号等信息，系统就会提示中途哪些站有供餐服务。您选择心仪的餐厅和菜品，下单，用积分支付即可。到了相应站点，乘务员就会自动把“免费的午餐”送到您手中。

铁路12306客户服务系统已是世界上访问量最大、交易量最大的在线票务系统，12306APP上线于2013年12月，近9年间已历经30多个大版本、500多个小版本的升级。目前，12306网站（含手机APP）售票量已占全部售票量的八成以上。

以12306APP为例，系统自带的便民功能可不少，为您梳理几个最常用的。

如果您已经赶到火车站，却发现身份证忘了带，完全不需要慌张，12306APP可快速提供与身份证等效的临时乘车身份证明。输入姓名、身份证号，进行人脸识别验证，短短几个流程，只需花费一两分钟，系统就可以生成二维码，扫码即可进站。

需要注意的是，临时证明仅限24小时有效，超时后需要重新申请，一个自然月内仅限申请三次。

除此之外，12306APP上不仅仅可以买火车票，还可以买汽车票、飞机票。如果您下飞机后还需要乘坐高铁，便可使用“空铁联运”功能，一站式“打包”购买飞机票和高铁票，不必再为中途转乘购票操心。

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