1. 人保救援服务是由中国人民保险集团股份有限公司提供的一项特殊服务。该服务不仅可以提供紧急救援，还可以提供车辆故障修理、紧急医疗救治、住院医疗转院安排、紧急药品调配等。这些救援服务可以在意外事故或突发事件中帮助被保险人解决问题，确保其人身安全和财产安全。

2. 人保救援服务是免费的。作为人保保险的附加服务，救援服务对被保险人来说是免费的。被保险人只需购买了相应的人保保险产品，并在保险期间内出现了需要救援的情况，就可以享受到人保提供的免费救援服务。这对被保险人来说是一种额外的保障，可以节省许多意外支出。

3. 人保救援服务包括了多个方面的内容。具体来说，人保救援服务可以提供24小时电话咨询，为被保险人提供紧急救援指导；提供拖车救援服务，将车辆拖至最近的维修点；提供紧急医疗救治，将被保险人送往附近的医疗机构进行治疗；提供住院医疗转院安排，确保被保险人得到最佳的医疗服务；提供紧急药品调配，确保被保险人及时获得必要的药品。无论是车辆故障还是人身伤害，人保救援服务都能提供及时有效的帮助。

4. 总结：人保救援服务免费，包括24小时咨询、拖车救援、紧急医疗救治、住院医疗转院安排、紧急药品调配等。这项服务为购买人保保险的被保险人提供了一项额外的保障，可以在意外事故或突发事件中保障其安全，并减少相关支出。人保救援服务的免费性使其成为投保人选择人保保险的一大优势。