1. 情况一般是因为您的京东账户白条额度已经到达或超过了您的借贷额度上限，导致无法使用白条付款。您可以登录京东账户，查看白条额度和借贷记录，确保没有超过额度上限。

2. 另外，也可能是您的白条账户处于逾期状态，导致无法使用白条付款。需要及时还清逾期的欠款，并等待还款信息更新后，才能使用白条付款功能。

3. 此外，如果您的京东账户与白条账户出现异常，也可能导致无法使用白条付款。您可以尝试重新登录京东账户或清除浏览器缓存，如果问题仍然存在，建议您联系京东客服解决。

4. 另外，需要注意的是，有些特殊的商品和活动可能无法使用白条付款。请查看商品详情页和活动规则，确认是否支持使用白条付款。

总结：如果您不能使用京东白条付款，可以查看白条额度和借贷记录、还清逾期欠款、清除账户异常、确认商品和活动规则是否支持白条付款等方式来解决问题。如果问题无法解决，建议您联系京东客服，寻求帮助。