1. 首先，检查键盘上是否有Num Lock，Caps Lock和Scroll Lock键。如果其中任何一个键的指示灯亮着，试着按下该键，看看键盘是否解锁。

2. 如果键盘仍然锁住，尝试按Ctrl + Alt + Delete组合键。在弹出的菜单中，选择“锁定计算机”，然后再次输入密码进行解锁。

3. 如果仍然无法解锁键盘，可能是由于键盘驱动程序损坏或过期。在这种情况下，可以尝试卸载当前键盘驱动程序并重新安装它。

4. 如果键盘仍然无法解锁，可能是硬件问题，需要将键盘更换或修理。

5. 总结：当笔记本电脑键盘锁住时，首先检查Num Lock，Caps Lock和Scroll Lock的指示灯，然后尝试按Ctrl + Alt + Delete组合键。如果还无法解锁，可能是键盘驱动程序或硬件问题，需要进一步诊断和维修。