1. 抖音的运费险是指在购物时，用户可以选择购买运费险，保障在商品退换过程中运费的损失。运费险的退款将退回到用户的抖音账户余额中。

2. 如果用户找不到运费险的退款，可以按照以下步骤进行查询：

3. 首先打开抖音APP，点击"我"，再选择"钱包"，进入"钱包"页面。在"钱包"页面，用户可以看到余额、红包、卡券等信息。

4. 接着，在"钱包"页面向下滑动，用户可以找到"保险"选项。点击"保险"，进入"保险"页面，用户可以查看已购买的保险和保险的详情。

5. 如果用户在"保险"页面中找到了购买的运费险，但没有看到退款信息，可以尝试下拉刷新页面。如果依然找不到，建议用户联系抖音客服进行咨询。

6. 总的来说，如果用户购买了抖音的运费险，退款会退到用户的抖音账户余额中，并且可以在"保险"页面中查看退款信息。如果用户找不到退款信息，可以尝试刷新页面或联系客服进行咨询。