1. 苹果11支持人脸识别而不支持指纹识别，这是由苹果公司自家研发的Face ID技术所决定的。Face ID是苹果公司为了提高用户手机安全性而引入的一种生物识别技术。它利用前方摄像头和红外传感器获取面部特征，通过与事先存储在手机内部芯片上的面部信息进行比对，从而识别用户的面容。相比指纹识别，Face ID在安全性和便捷性方面提供了更高的保障。

2. 与指纹识别相比，Face ID在用户体验方面具有一些独特的优势。首先，Face ID可以实现无需触摸的解锁方式。用户只需要将手机正对面部，屏幕上就会自动点亮并识别用户的面容，无需像指纹识别一样需要触摸指纹传感器。其次，Face ID的识别速度更快，几乎可以在瞬间完成解锁操作。这对于用户来说，无疑提升了手机使用的便捷性。

3. 此外，Face ID相比指纹识别更为安全可靠。指纹只是人体特征的一部分，而面部特征更为综合、独特，难以被仿制。苹果公司表示，Face ID的识别误差率约为50000分之一，而指纹识别的误差率可能高达500分之一。这意味着Face ID在保护用户隐私和提供安全保障方面更胜一筹。

4. 当然，面部识别技术也存在一些不足之处。例如，佩戴口罩、戴着太阳镜或者在暗光环境下使用Face ID可能会出现一些问题。此外，对于一些注重隐私的用户而言，指纹识别可能更受欢迎，因为它不涉及拍摄面部图像。

综上所述，苹果11不支持指纹识别主要是为了引入更安全、更便捷的面部识别技术。Face ID的高度准确率和出色的用户体验让许多苹果用户对其赞誉有加。尽管指纹识别也有其独到之处，但苹果公司凭借Face ID给用户带来了一种全新的解锁方式和更高的安全性保障。