打电话需要注意哪些礼仪 打电话需要注意哪些礼仪问题

文化 2023-08-12 09:15:01 桔子生活

1、在给人打电话时,特别是与尊长或贵宾通电话时。除了礼貌用语,还要把握合适的时间,早上8点前不打电话,下午6点后不打电话;如果与对方不是特别熟悉,也没有很着急的事情,除工作时间外尽量不打电话;午休时不打电话,就餐时不打电活。如果对方是在职人员,自己又是私事时,工作时间尽量不打电话,商务宴请时不打电话。此外,私人电话最好在家里打,中年休息时打,工作电话在单位打,私人电话不在单打,这些是基本的电话礼仪常识。

2、给别人打通电话后,一定要问对方是否方便。如果对方正在开会、上课及接待重要客人等不方便的时候,要表示理解,另约时间在通话,并及时与对方说“再见”,你不问对方是否方便接电话,就自顾自地讲起话来,会给对方带来麻烦,这是对对方的不尊重。试想,如果对方正在办重要的事情,人如何认真恭敬地对待你呢?这样于人于己都不方便。

3、打电话过程中要怀有一颗恭敬之心,不宜同时做其他事情。如吃零食、喝酒、饮茶等,打电话时,你的精神状态,对方是能够感觉出来的,若坐姿或站姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳、充满活力若姿势懒散,如趴在桌子上打电话,对方通过你说话的声音,就能判断你,是否在认真听她说话,因此打电话时,即使对方看不见你,也要视对方就在眼前,时刻注意自己的姿势,这是自已内心是否真诚、是否恭破的表现。

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