1、在给人打电话时，特别是与尊长或贵宾通电话时。除了礼貌用语，还要把握合适的时间，早上8点前不打电话，下午6点后不打电话；如果与对方不是特别熟悉，也没有很着急的事情，除工作时间外尽量不打电话；午休时不打电话，就餐时不打电活。如果对方是在职人员，自己又是私事时，工作时间尽量不打电话，商务宴请时不打电话。此外，私人电话最好在家里打，中年休息时打，工作电话在单位打，私人电话不在单打，这些是基本的电话礼仪常识。

2、给别人打通电话后，一定要问对方是否方便。如果对方正在开会、上课及接待重要客人等不方便的时候，要表示理解，另约时间在通话，并及时与对方说“再见”,你不问对方是否方便接电话，就自顾自地讲起话来，会给对方带来麻烦，这是对对方的不尊重。试想，如果对方正在办重要的事情，人如何认真恭敬地对待你呢？这样于人于己都不方便。

3、打电话过程中要怀有一颗恭敬之心，不宜同时做其他事情。如吃零食、喝酒、饮茶等，打电话时，你的精神状态，对方是能够感觉出来的，若坐姿或站姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳、充满活力若姿势懒散，如趴在桌子上打电话，对方通过你说话的声音，就能判断你，是否在认真听她说话，因此打电话时，即使对方看不见你，也要视对方就在眼前，时刻注意自己的姿势，这是自已内心是否真诚、是否恭破的表现。

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