1.首先要了解为什么冷藏室会结冰。可能是因为温度设置太低，导致室内湿度过大；也可能是因为密封性能不好，导致室内的水汽进入冷藏室中，结成冰块。

2.为了解决这个问题，第一步是检查温度设置。如果设置过低，应该将温度调高一些。通常，冷藏室的温度应该设定在2~5摄氏度之间。

3.如果温度正常，那么我们需要检查冷藏室门的密封性。如果密封不好，可以用软布沾上肥皂水，擦拭密封条周围的部分，看是否有气泡出现。如果没有密封，应及时更换密封条

4.如果以上两步仍然不能解决问题，那么我们可以尝试使用除霜功能。可以将食物取出来，关掉电源，让冰箱自行解冻。如果手头急，可以使用吹风机（离冷藏室1米距离）和热毛巾加速除霜。不过在清除冰块的时候需要注意，避免使用锋利工具，以免划伤冷藏室里面的塑料或制冷装置。

5.除霜完毕后，可以重新开启电源，看看情况是否好转。如果仍旧存在问题，那么就需要考虑联系维修人员检查。