女子常州看凤凰传奇演唱会买到“柱子票”,当事人希望获得退一赔三处理

影视 2024-04-24 18:34:01 桔子生活

女子常州在网上购买看凤凰传奇演唱会的门票时,不慎买到了“柱子票”,导致无法正常观赏演出。当事人希望主办方能够给予退一赔三的处理,以补偿她的损失。这种情况引发了不少网友的关注和讨论,大家纷纷表示对这种售票不规范的现象感到愤怒和遗憾。希望主办方能够诚信经营,维护消费者的权益,避免类似事件再次发生。

近日,有网友爆料称买到常州凤凰传奇演唱会的“柱子票”,因座位的视角被遮挡,观看效果不佳,其要求退一赔三。

当事人座位前方有一根柱子。图/经视直播

当事人王女士告诉九派新闻,售票方大麦网称可退票并赠送一张优惠券。“我一开始只是想退票,问了律师后,现在想退一赔三。”她认为对方有误导消费者的行为,并希望相关方重视“柱子票”的问题。

据悉,4月20日至21日,凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。王女士称,她购买的是两张4月21日的凤凰传奇演唱会门票,选定区域为480元的看台位置。

当抵达演唱会现场,她才发现自己和同伴的座位前方有一根水泥柱,“完全看不见舞台,视线都被柱子遮住了。”

她表示买票时没有任何有关“柱子票”的提醒,并且演出开始后也有其他观众受到了柱子的影响。

之后她跟工作人员进行沟通并调整了座位,“但过了会儿,安保就过来说我们现在坐的位置是安全通道。”

4月22日,王女士向大麦网客服进行投诉,要求退款但遭到拒绝。座位是否由大麦安排,23日大麦网客服答复称“在APP内售卖的票务是我们安排的,对每个座位都会进行审核”,对于之前的演唱会是否出现“柱子票”的情况,其回应“应该不会有的,可能是特殊情况”。

九派新闻联系演出承办方江苏中高文体产业有限公司,工作人员回应称,演唱会座位安排由大麦网负责,“因为大麦是要对这个场馆所有的位置进行核定,比如说这个位置坐下去有没有坏,遮不遮挡。”其补充说道,座位是由人工审核,可能会出现一些偏差。

记者多次联系活动主办方——北京罗盘文化艺术有限公司,但电话无人接听。

九派新闻记者 陶梓童 田思敏

编辑 刘萌 肖洁

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【来源:九派新闻】

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