在日常生活中，孩子之间的冲突是难免的。如何正确处理这些冲突成了每个家长的重要课题。最近发生的一起事件让我们深刻警醒，家长需要更多关注孩子之间的争执和矛盾，及时进行引导和干预，避免矛盾升级，同时也要注重培养孩子的沟通能力和解决问题的能力，以建立和谐的家庭氛围。

那么，孩子之间发生冲突，家长应该怎么做？

首先，我们先来分析一下3~6岁的孩子为什么容易与同伴发生冲突？

1.3~6岁的幼儿往往以自我为中心，只在意自己的需求，不能及时照顾对方的需求，这也是他们为什么总是喜欢争抢物品的原因。比如，该事件中两位小朋友因为争一个玩具，谁也不让谁，结果发生了肢体冲突，导致其中一位小朋友受了伤，这才发生后面的事。

2.3~6岁的幼儿由于交往经验不足，他们常常缺乏沟通和协商的能力，不能有效处理冲突。比如他们不懂得可以一起商量通过“轮流玩”的方式避免冲突。

3.同伴之间容易发生冲突也与幼儿的家庭环境有关。有的家长处处顺着孩子，想方设法满足孩子的各种要求，这使得他们为人处事总以自己的兴趣和需求为出发点，很少关心他人。在自己的兴趣和需求未得到满足时，他们往往会出现发脾气、攻击他人等不友好的举动。

那孩子和同伴发生冲突，家长究竟该不该插手？具体该如何做？

1家长不能代替孩子解决问题

首先，家长应该认识到，孩子是同伴冲突的主体和责任者，家长无须代替孩子做这一问题的解决者，否则会剥夺孩子自主解决问题的机会。孩子每一次受挫都是其成长的契机，与同伴闹别扭，纵然会使孩子受到伤害，但孩子可以从中学会如何看待和处理问题。

2家长要做冲突解决的支持者

当孩子与同伴发生冲突时，家长要做一个观察者、聆听者和冲突解决的支持者。

观察，而非打扰；聆听，而非忽视；支持，而非干涉。

家长首先要观察孩子交往中发生了什么，孩子是如何做的。

随后，家长可以试着与孩子沟通，聆听他们的感受，理解和接纳孩子的情绪。可以说"我看到你好像有些难过，能不能给我讲讲发生了什么”，以此鼓励孩子表达自己的负面情绪。

在孩子表达情绪后，家长要予以接纳，不要评判，也不要急于将自己的想法强加给孩子，等孩子的负面情绪缓和后，家长要对孩子表达信任和提供支持，可以对孩子说"我相信你们能想办法处理好这件事"，鼓励他们自己解决问题。

当孩子确实遇到困难时，家长可以给予提示，比如问问孩子“你需要我帮你做些什么吗”“以后要不你们轮着玩吧？你们自己决定谁先玩”。在这个过程中，孩子从家长那里感受到了充分的信任和支持，这有益于发展孩子独立解决问题的能力。

3家长要教孩子懂得分享、宽容

最后，家长可以在日常生活中教孩子懂得分享、宽容等为人处事的原则。让孩子理解分享不是失去，而是互利，分享后也会得到别人的关心和帮助。同样，家长也要让孩子明白宽容的意义，与人交往并不是要眶眦必报，而是要适当包容。如果同伴并不是有意伤害自己时，可以主动与同伴沟通，化解矛盾；如果是有意的，可以找老师为自己做主，要求对方道歉或者让对方得到惩罚。

那么，如果自己的孩子喜欢打人，我们该如何帮助孩子改掉打人的行为呢？

1家长要反思自己的教育方式

首先，要反思自己的教育方式和行为。有的家长过于溺爱孩子，有求必应，导致孩子稍有不满就打人；有的家长把孩子打人看作“很有意思”的事情，甚至会说“真厉害、真有力气”“这样以后不会受欺负”等类似的话，这些做法会让孩子把打人当成一种解决问题的手段或者乐趣。

还有的家长“以暴制暴”，企图通过打骂教育纠正孩子的打人行为，这样错误的方式，只会适得其反。

2留意生活中的不良影响

其次，注意孩子的打人行为是否受到同伴、媒体等内容影响。在进入幼儿园后，孩子行为的模仿对象不再以家长为主，还增加了同伴之间的模仿。所以家长要注意孩子的同伴交往情况，教导他不要向打人的小朋友学习，他们的行为不文明，有了问题应该及时告诉教师或家长，而不是通过攻击他人解决问题。

此外，电视、网络等媒体会影响孩子的认知进而影响其行为，如动画片、广告中的暴力画面会很容易被幼儿模仿。因此，在孩子观看视频时，家长应当有意识地关注视频的内容，并恰当地解释和评价视频中的人物行为，让他想想这些做法对不对、应该怎么做才对。

3家园合作帮助孩子改正

最后，有效的家园合作对孩子改掉打人的毛病也有积极作用。如果家长发现孩子有打人的习惯，要与老师及时沟通，请老师在幼儿园留意孩子的行为并帮助他改正。

但是，帮助孩子改掉打人的习惯不是一朝一夕就能成功的，家长在教育孩子时要保持耐心，可以采用讲故事、角色扮演、换位思考等多种方法进行教育。如果孩子的攻击行为依然难以改正，家长不妨采取一些强度适宜的惩罚措施，如没收其心爱的玩具、短时间罚站反思、不带他去游乐园等。

还有一点，孩子打人后，家长应该要求孩子第一时间主动、真诚地向受到伤害的小朋友道歉，让孩子为自己的行为负责。

小编说

孩子与同伴发生冲突是正常现象，家长既不要急着干预，替孩子解决问题，也不能坐视不理，做甩手掌柜，而需要细心观察，用心聆听，积极鼓励，用智慧引导孩子自己解决问题。正如人民网评在“家长上门掌掴小孩并推倒老人”这一事件中所言：我们可以向园方提出责任追究，可以向对方家长提出合理合法的要求，也可以付诸法律手段维权，就是不能突破法律底线宣泄怒气......家长要解决问题，而不是制造问题；要尊重法律，而不是头脑发昏；要尽到应该尽的责任，而不能缺位和越界。

本文部分内容来源：亿童学园·父母课程