1. 是的，中信银行的人工客服服务是24小时开放的。无论是白天还是夜晚，无论是工作日还是周末，客户都可以随时拨打中信银行的人工客服热线，获取咨询、查询账户信息或办理银行业务。

2. 中信银行作为一家国有大型商业银行，为了更好地满足客户的需求，提供便利高效的客户服务，决定将人工客服服务时限延长至24小时。这也是中信银行秉承“客户至上、服务第一”的理念，在客户体验方面不断努力、倾力打造的体现。

3. 中信银行的人工客服团队由经过专业培训的客服人员组成，拥有丰富的金融知识和专业的服务技能。无论是咨询贷款产品、卡片挂失、账户查询还是投资理财等问题，客户都能够获得精准、全面的解答和帮助。

4. 中信银行的人工客服服务不仅提供电话咨询，还可通过其他渠道与客服人员进行沟通。比如，客户可以通过中信银行官方网站上的在线客服功能，在线提交问题并得到及时回复；或者通过中信银行手机App上的在线客服功能，实时与客服人员进行交流。

5. 总之，中信银行的人工客服服务是24小时全天候为客户提供的，无论客户在何时何地遇到问题，都可以随时联络中信银行的客服团队寻求解答和帮助。中信银行将继续努力不断提升客户服务水平，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。