快手购物作为一家知名电商平台,提供了便捷的在线购物体验。但是,有时候我们购买的商品可能无法满足我们的需求,这就需要进行退货退款操作。
在快手购物App中找到需要退货的订单,点击订单进入详情页面。
在订单详情页面找到退货按钮,点击进入退货流程页面。
接下来,填写退货原因并选择退货方式,一般有快递上门取件和到指定地点退货两种方式。
在填写完所有信息后,提交退货申请,等待快手客服人员审核。
审核通过后,客服人员会联系你确认退货事宜,并提供退货地址或安排快递上门取件。
退货商品寄出后,等待快手收到商品并进行检验,确认商品完好无损后,会在3个工作日内将退款退还到您的支付账户。
退款到账后,您可以在快手购物App中查看退款详情,确保退款操作已经完成。