1. 首先，您可以检查电视的音频设置。请确保音频设置不是静音或音量被调低了。您可以通过按下电视遥控器上的音量按钮来增加音量，或者进入电视的菜单选项中找到音频设置并进行调整。

2. 如果音量设置正常，但电视仍然没有声音，那么您可以尝试重新启动电视。您可以通过将电视关机并拔出电源线来断开电源，然后等待几分钟后再重新连接电源，再次开启电视。有时候，重启电视可以解决一些临时的问题。

3. 如果重启电视后仍然没有声音，那么您可以检查电视是否连接了外部音频设备，例如音响或扬声器。如果是这种情况，您需要确保这些设备的电源开启并且连接正确。您可以检查音频设备与电视之间的连接线是否插好，且插孔和接口是否干净，没有杂质或脏污。

4. 如果以上步骤都不能解决问题，那么您可以尝试将电视恢复到出厂设置。请注意，这将清除电视上的所有自定义设置和配置。您可以在电视的菜单选项中找到恢复到出厂设置的选项。在执行此操作之前，请确保您备份了重要的数据和设置。

5. 如果您经过以上步骤仍然无法恢复电视的声音，那么可能存在硬件故障。在这种情况下，建议您联系电视的售后客服或专业的维修人员进行检修和维修。

总结：当电视没有声音时，您可以先检查音频设置，尝试重新启动电视，检查外部音频设备的连接，以及恢复电视到出厂设置。如果问题仍然存在，可能需要寻求专业的维修服务。