1. 火车票候补是什么意思？

火车票的候补购票方式是一种在火车票已全部售罄的情况下，仍能够通过携程等平台的候补购票服务预定到余票的购票方式。此种购票方式是在当前站台上某个旅客进行退票后，候补购票成功的旅客将获得该退票乘客的一个火车票的座位。

2. 火车票候补的购票流程？

用户需要在订票时选择火车票候补购票服务，然后进行支付。待候补购票服务开售后，系统会自动进行候补购票。如果候补购票成功，系统将自动进行出票并短信通知该用户，需要在规定时间内登录购票平台支付差额及快递费。若候补购票失败，系统将自动为该用户退款。

3. 火车票候补与订单外购票的区别？

火车票候补与订单外购票的区别在于，候补购票是一种通过竞拍得到的余票座位，而订单外购票是指在杭州东站之外的其他形式购票点或代售点购票，此种方式不受余票约束，需按正常销售价格购买车票。

4. 火车票候补是否存在风险？

火车票候补购票也存在失败的风险，这种风险主要来自与候票人数，车票弃票率以及退票率等多种因素。候补购票成功率是一个受多种因素影响的应变性指标。此外，用户支付的候补购票服务费可能存在锅差等隐性损失。

5. 总结

火车票候补是在火车票开售期间售罄，但在发车前发生退票的情况下，买家通过平台的候补购票服务获得余票的购票方式。相比于普通购票和订单外购票，火车票候补购票存在一定的风险，需用户注意。