淘宝下“砍砍砍”毒瘤，12年“毒瘤”，干掉它！随着互联网的迅猛发展，网络购物已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。然而，随之而来的却是一些不法商家利用虚假宣传、价格欺诈等手段，给消费者带来一定的困扰，甚至伤害。淘宝平台作为国内最大的网络购物平台之一，自然也难免存在一些“毒瘤”，如何砍掉这些“毒瘤”，保障消费者合法权益，就成为了迫在眉睫的问题。

淘宝说今年618要取消预售……

别打别打，就皮那么一下。（顶锅盖.jpg）

4月中旬的时候，就有平台内部人员和商家透露了“小道消息”：京东淘宝两家在今年的618电商大促活动中，都将取消预售。

5 月 6 日，淘天集团大促项目组直接在商家大会上公布了 2024 年 618 大促的规则调整，最重要的变化就是取消预售 —— 5 月 20 日晚八点直接售卖，全程价保。

作为经历过被女朋友拉人头，做了无数次任务的好男人，黑马还是不敢相信淘宝这次真的“放下屠刀”。

众所周知“天下苦预售久矣”，在大促活动里做过“数学题”的网友不知凡几：

图源：人民日报

而且大促硬折扣的好日子没过几年，就眼睁睁看着优惠从眉清目秀的“打五折”，变成跨店满减凑单，最后“进化”成盖楼、叠猫猫这些花里胡哨的活动。

像黑马这种糙汉，面对复杂的活动规则，完全就是两眼一抹黑。

图源：网络

更何况就算我自愿放弃所有优惠，不去研究规则直接下单，长达半个多月的预售期也能让我焦头烂额。到后来，黑马基本上就和这些大促Say goodbye了。

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观众老爷们会参加618、双11这种大促活动吗？ 单选

对不起，玩不来，规则看麻了

搞啊，年年都参加，有种和平台斗智斗勇的成就感

有需要就买，不会刻意花太多心思在上面

金盆洗手了，一顿操作猛如虎，战绩不如pdd

那你说，这样一个能让电商平台不顾消费者声音，死守阵地12年的“预售机制”，今年说不搞就不搞了……

不是黑马阴谋论，这背后真的没有“别有深意”？而且取消预售，到底能不能让消费者回归最纯粹的大促体验？

预售来了，又走了

在考虑平台是不是别有深意之前，我们先弄懂为啥这些个电商，都那么喜欢搞“预售”。

我们都知道，双十一刚开始那几年，不少消费者是真的把它当作“一年一度”的购物狂欢节来对待的，守着零点拼手速下单唯恐手慢无：天猫双十一的成交额从最初2009年的5200万元，一路飙升到了2011年的52亿元，2012年的时候更是狂翻3倍，来到了191亿元。

数据来源：阿里巴巴

而这庞大的交易额背后，是平台、商家、物流的多方努力：

比如商家需要提前备战大促活动，备足库存应对爆发性的购物潮；物流为了保证运输周期，要有短时间承接巨量物流压力的能力；而平台则要集中做好爆发性活动背后的运营保障、售后纠纷等后勤工作。

但随着交易规模持续增长，这种短时间、大规模的爆发性大促，带来的压力越来越大，各方是真的吃不消。

所以2012年的时候，天猫试水了“预售制”，在11.11日之前增加了27天预售期，2014年“预售”正式被天猫请上了主座。

“预售制”从将商品加入购物车到预付定金再到结尾款发货，中间大概要等十多天的时间，而这段等待期恰好就给商家核算库存、物流计算仓储数据预留出了充足的应对时间，简单来说就是有效减轻了商家和物流的压力。

而让平台欣喜的是：“预售”除了能减轻各方压力，更牛逼的地方在于，其拉长大促战线之后，成交额变得更好看了不说，还能有效从友商手上留住消费者的在线时长和打开频次，简直一石二鸟。

于是这么一个对平台和商家“百利无一害”的制度，在之后的十年里几乎再没缺席过任何一次大促，“预售”甚至一度脱离大促，开始常态化。

但问题来了，平台是爽到了，消费者这下郁闷了啊：买个啥东西都要等半个月，“拜托我是消费者，我为什么要因为你们的库存压力，牺牲自己的购物体验啊？”

还有的消费者在网上吐槽，“自从进入大促的氛围后，就发现买不到东西了，许多商品都在预售。”（黑马：是本人没错了）

而且原本只需要一个晚上暴手速、抢折扣的“肾上腺激素之战”，被预售一再拉长，时至今日，大促周期加上前期营销和后期长尾，都快接近两个月了，消费者那点购物狂欢节的仪式感，早被消磨殆尽。

你看这两年，平台大促战绩连GMV都不放了，难道是不想吗？

所以从去年开始，京东、抖音就悄咪咪的抛弃了“预售”。

那有平台率先“反水”，消费者用脚投票，自然涌向了更“方便”的平台，更何况隔壁还有个“常态化折扣”的拼多多虎视眈眈，淘宝看了看手上的“预售”，突然就觉得不香了。

再加上最头部的那波带货主播，这两年各有各的“寄”法，而预售作为电商直播的“最佳伴侣”，背后的利益相关阻力也小了不少，这次淘宝取消预售的同时，也只会在直播间进行小范围预售。

所以不管从哪个方面来看，电商取消预售都是势在必行的事情，而这个趋势随着淘宝的“妥协”，估计很快也会在更多的平台普及，“去预售”时代，看起来近在眼前了！

淘宝“慌”了？

其实淘宝的妥协也在黑马的意料之中。

昔日电商一哥，这几年势不可挡的“萎靡”了：2024年2月，阿里巴巴发布的最新一期财报显示，阿里巴巴在2023年第四季度的总收入为2603.5亿元人民币，同比增长5%。

其中，淘天集团在去年四季度仅实现营收1290.7亿元，同比增长2%。

与此形成鲜明对比的是拼多多的超高增速增长：2023年财报显示，其全年营收2476亿元，同比增长90%。而去年拼多多股价狂飙，市值反超阿里巴巴，登顶电商新王宝座。

一边是第一代电商巨头的英雄迟暮，一边是行业后起之秀方兴未艾，难免唏嘘。

另外，直播电商还带动了短视频平台的跨界竞争：2023年抖音商品总成交额同比增长277%，常客渗透率已经超越天猫超市和京东超市，仅次于淘宝和拼多多；几乎同时，快手也在成为了继淘宝、京东、拼多多、抖音后第五个交易总额破万亿的电商平台。

所以今年，淘宝先是上线了“仅退款”选项，在商家和消费者的对峙中，“梭哈”消费者立场；又学习了京东的 “送货上门” 服务，试图在用户服务上继续加分。

加上这几天刷屏网络的“淘宝免单”活动，淘宝这次颇有种破釜沉舟的气势。

取消预售≠回归狂欢大促

那第二个问题来了，取消预售真的让消费者体验变好了吗？

取消预售，现货折扣，缩短购买周期，听起来好像确实变香了是吧。

But黑马发现事情好像并没有那么简单：我们回想一下，淘宝最开始办双十一时，我们对它的定义是什么？是不是一年一度最划算的购物狂欢节？

也就是说，最初电商大促对消费者来说，就等于告诉你“在这个时间来买东西，就能买到全年最便宜的价格。”

那我们来看一下：以淘宝京东为例，淘宝今年618活动从5月20日正式开始，分两波现货售卖，第一波从5月20开始，第二波从5月31日开始，整个活动周期持续近一个月。

如果按照加上前后的造势营销，比如4 月 23 日到28 日的“百亿秒杀节”、510的周年庆、母亲节、520等活动，整个周期跨度能达到两个月。

京东稍微好一点，618活动从5月31日开始，随后依次进入专场期、高潮期和返场期，但依旧能看出活动被划分了不同阶段。

那么问题来了，有没有人能告诉黑马，在长达一两个月的促销期内，到底啥时候买才是最便宜的？就算现在平台都有保价，但有经验的都知道，保价也不能确保一定就是最低价，索赔也要花不少功夫。

我们最想知道的是明确的“最佳购买时机”，而不是一再被拉长、分走太多时间成本的周期性活动；你要么把低价常态化，让消费者随时都能买到“最低价”；要么集中爆点，用明确的“低价”吸引用户目光。

2012年淘宝双十一关键词

显然“取消预售”并不能达成这个目的，它最大的作用可能只是优化消费者购物体验，能挽回一部分消费者受伤的心就算成功。而大促的本质实际上已经脱离了“狂欢节”，朝着“常态化折扣”的目的奔去了。

站在消费者角度来看，“取消预售”为我们带来了更便捷的购物体验；但如果站在购物决策的角度来看，“取消预售”并不能改变大促依旧是那个被繁琐营销环节加身，臃肿难以下手的活动的事实，它不能给到我“最低价”的决策建议。

因此黑马更愿意相信，取消预售只是平台在优化购物体验中，最容易被用户感知到的一个措施，而比起通过大促折扣引流，“常态化折扣”或许才是平台们最终的目的。

PDD：这波冲我来的？！（狗头.jpg）

而这或许就是“拼门”留给友商们的参考答案，毕竟零售最终还是要回归价格。

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