近日,海底捞因恢复原价并发表道歉声明,在评论区却收获了一片柔情蜜意。网友们纷纷表示海底捞的大胆行动再次赢得了他们的支持和好评。这一次真诚的道歉让人看到了企业的诚意和责任感,也让大家重新审视了这家知名火锅品牌。海底捞的这波操作又一次展现了自己的实力和气度,让人不得不感叹他们的专业和诚信。
来源:ZAKER近日,有消费者发现海底捞菜品涨价,引发了消费者广泛关注,有消费者直言吃不起,感到很受伤。
针对这一反应,4月10日,海底捞对外发布致歉信,称涨价是公司的错误决策,向顾客致歉,并从即时起所有门店菜品恢复至疫情前标准。
海底捞致歉信里表示:“此次涨价是公司管理层的错误决策,伤害了海底捞顾客的利益,对此我们深感抱款。”
在海底捞官方微博发布消息一个半小时内,评论数已接近2万,点赞数接近20万,绝大部分声音都在为其叫好,表示支持。
“好的,原谅你了”
“态度好,还是会支持!关键服务也好又好吃”
“这才是我认识的那个顾客至上的海底捞”
“支持支持”
都是赞数较高的评论,更有甚者,准备晚上下班就去门店吃上一顿海底捞。
但也有少量用户发出了不同的声音,diss海底捞的脑残粉。
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