1. 如果在佛山租住商品房提取网上申报过程中遇到异常情况，应该采取以下措施来解决问题。

2. 首先，判断异常情况的具体原因。可能是系统故障，也可能是个人操作不当。可以尝试重新登录系统，确认是否可以正常访问。如果问题仍然存在，可以尝试通过其他设备或者网络环境进行操作，排除个人设备或者网络问题。

3. 如果尝试以上操作仍然无法解决问题，可以联系佛山租住商品房提取网的相关部门或者客服人员寻求帮助。可以通过电话、邮箱或者在线咨询等方式与他们进行联系，详细描述问题的情况，并提供相关的个人信息和申请材料。

4. 在与相关部门或客服人员进行沟通时，应该保持耐心和礼貌，并清楚地说明问题的症状，避免产生误解。在沟通过程中，可以询问是否需要提供额外的材料或信息来解决问题。

5. 如果无法通过以上途径解决问题，可以寻求专业人士的帮助。比如，可以咨询专门的律师或房屋租赁中介机构，向他们咨询如何处理这种异常情况，并寻求他们的帮助和指导。

6. 在解决问题的过程中，应该遵守相关法律法规，不要使用任何违法违规的手段。如果发现自己的操作或行为与法律规定不符，应及时停止，并咨询专业人士的意见。

总而言之，遇到佛山租住商品房提取网上申报异常时，应首先判断异常的原因，尝试解决问题的基本操作。如果问题无法解决，可以联系相关部门或者客服寻求帮助，或者寻求专业人士的意见和帮助。在解决问题的过程中，应遵守法律法规，不要使用违法违规的手段。