1. 您好，首先感谢您使用我们的产品，关于电源已接通未充电的问题，我们有以下几种可能的解决方法：

2. 检查是否插头连接稳固。如果插头松动，可能会导致充电不稳定，甚至停止充电。您可以尝试重新插拔插头，确保其连接牢固。

3. 检查充电器是否正常。有些充电器可能存在质量问题，会影响正常充电。您可以尝试更换充电器，或者使用官方推荐的充电器进行充电。

4. 检查充电线是否损坏。充电线可能会在使用过程中出现摆放不当等原因导致损坏，影响正常充电。您可以查看充电线是否有明显的划痕或磨损，如果有需要更换充电线。

5. 可能存在设备硬件问题。如果以上方法均无效，可能是设备本身存在硬件问题。建议您联系售后服务中心进行维修或更换设备。

总之，电源已接通未充电的问题可能有多种原因，需要您仔细检查并找到问题所在，采取相应的解决措施。