淘宝上买东西卖家不发货有可能是暂时没货,可以打开淘宝订单之后点击提醒发货。如果事先已经沟通发货时间,卖家没有发货就要和客服联系,并且催促客服尽快安排发货。如果客服也无法联系,建议直接点开淘宝订单之后选择退货,把货款退回。
1、催促发货
有时候在淘宝买完东西没有发货,可能是货物还没有到,或者与厂家之间协定的货物没有按预定时间发送。如果提前已经告知了延迟发货,可以点开淘宝之后,在“待发货”的处理栏内点击“提醒发货”,卖家看到就会安排发货。
2、与客服沟通
如果已经和商家沟通按时发货,可是到了发货的约定时间还是没有发货的话,先要和卖家客服沟通并催促,并且要让客服给一个最晚发货时间。得到了发货时间之后,就可以时不时上线催促客服,这样客服就会优先安排发货。
3、退货
如果由于某些原因迟迟不能发货,同时客服也不予理睬的话,可以直接申请退货。进入淘宝客户端之后点击进入淘宝订单,把订单打开之后选择“退款”选项,在退款原因栏目中选择合适的信息,提交之后就可以把货款退回。
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