近日，一则关于浙江男子试驾特斯拉遭销售驱逐并拉黑的事件引起了广泛关注。据报道，该男子在试驾特斯拉车辆时出现了一些问题，遭到了销售人员的不友好对待并被强行驱离，最终被拉黑限制其在特斯拉店内试驾车辆的权限。这一事件的曝光引发了网友们对汽车销售行业服务态度的讨论，并呼吁相关部门对此进行调查和处理。

说他最近想买辆特斯拉汽车

高高兴兴去试驾

可中间发生的一些小插曲

让他的体验非常不好

前段时间，朱先生在网上看中了特斯拉model3这款车型，特斯拉杭州萧山店的销售员，很快就把车子开到了义乌，联系他试驾。

朱先生：

她一路就是要求我下单，我说这么晚，我肯定今天不能立马下单，我只是试驾一下，她就叫我路边马上下车了，她说她自己要赶回去了。

朱先生说，上车的时候已经是晚上7点左右，他按要求提供了自己的身份证、驾驶证等证件，便开始试驾，但在接下来20多分钟的试驾过程中，销售员多次催促他签单，当他拒绝后，试驾随即就结束了。

朱先生：

下车以后，我大概走了一二十分钟走到家，摸口袋发现我的驾驶证、行驶证、身份证都在她的车里。

朱先生下车后走了一二十分钟才到家，可到家才发现，驾驶证、行驶证、身份证都落在了试驾的车里。

朱先生很愤怒，试驾结束不到半小时，对方就删除了他的微信，电话、短信也不回。无奈之下，他联系上了特斯拉的客服。

特斯拉的客服让朱先生到杭州取回证件，朱先生觉得，这就是因为他没有当场买车，故意刁难他。事情是否真如朱先生所说，我们联系上了当天陪他试驾的销售员。

特斯拉（杭州萧山店）销售员 李女士

最好是他本人来取，因为寄回去的话涉及到一个是费用的问题，再一个问题，如果快递运输过程当中出现任何遗失的话，到时候又是一个很麻烦的事情。

这位销售解释，让朱先生亲自来取，是确保证件万无一失，并非刻意为难。对于试驾结束后的失联，销售员是这样说的。

对于销售员的说法，朱先生完全不能接受，对方提出让朱先生提供寄送地址，同时出具一份免责声明，朱先生拒绝了，他认为销售员没有任何歉意，态度也不见诚意。随后，我们把情况向特斯拉公司进行了反映。

特斯拉浙江品牌公关负责人

如果客户能够给我们提供地址，我们将派专人送还证件并且登门道歉，然后也会给客户我们特斯拉的一些礼品补偿，相关的销售人员，我们已经给到了相应的处理，她已经向公司提请了离职。

特斯拉的公关负责人表示，这起事件，销售确实做得不对，公司已经对这名员工进行了处罚，接下来他们也愿意派公司代表上门道歉。不过，遭遇这件事情后，朱先生气不打一处来，坚持要求当事销售前来道歉，否则拒绝提供家庭住址。对此，特斯拉方面也说很为难，销售都提出离职了，总不能再要求她上门道歉，如果朱先生坚决不提供地址，他们只能把证件邮寄给朱先生所在的辖区派出所。目前双方针对这起事件，还在做进一步协商。

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